Sole Fitness 拥有全系列屡获殊荣的健身器材：跑步机、椭圆机和健身车
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Sole Fitness（soletreadmills.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 16% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常提到，工作人员非常专业、彬彬有礼，并且随时准备帮助快速解决问题。许多人还发现在购买过程中获得的帮助非常有用，使购买过程顺利而愉快。 一些评论家对有缺陷的产品并不满意，他们指出设备在短时间使用后可能会意外故障。客户还表示，他们面临着客户服务响应缓慢、维修等待时间长以及退货困难等令人沮丧的经历。这些问题给试图让健身器材再次正常工作的买家带来了极大的不便。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。十月份从 D 体育用品购买了 25 号椭圆机，一周后我遇到问题联系了客户支持。他们告诉我这是皮带，尽管我告诉他这不是他们派出的技术，当然这不是皮带，他说这是他们必须订购的飞轮，三周过去了。我最后给他们回了电话，他们说出了一个错误。他们忘记订购了。他们会马上做，又过了三个星期，现在我联系不上他们，应该做维修的公司打电话来，想知道为什么我没有打电话给他们，他们终于能够与该公司取得联系，显然他们昨天发出了飞轮，我10月18日买了这个，在2 1/2个月内使用了3次，糟糕的客户支持
如果我是你，我就不会购买 Sole。您可能不希望将设备运送到您家中，因为用于运送和组装我的跑步机的驾驶团队做得不正确，而且我的客厅里的跑步机已经坏了一个月了。 试图安排Sole健身是一个笑话！他们让你在不知道机器出了什么问题的情况下订购零件，然后让你等待零件到达，然后他们才会为你安排技术人员，技术人员应该在收到零件后 48 小时内打电话，但如果你在 48 小时内打电话，他们会告诉你必须等待。所以，如果你像我一样是个傻瓜，你会再等 48 小时，然后你会再次打电话，并被告知他们会在同一天与你联系。但他们没有。然后你再打电话却打不通，因为现在是周五下午，你猜怎么着？他们要到周一才重新营业！但这周是假期，所以我要出城，当我回来并继续这种试图安排日程的恶作剧时，我已经拥有这台机器将近两个月了，却无法使用它。 开什么玩笑啊！从制造商的交付团队到客户服务。 而且我还没有用过机器！！！！
8 年前从零售商处购买了一台 F63 跑步机。 我每周使用 5 天，每天使用 1 小时。 轻慢跑。 4年后电机控制板烧坏了。 之后立即从 Sole 网站购买了另一台 F63。 和第一个一样多地使用它。 3年后，电机控制板烧坏。 这次我打电话给 Sole，他们免费给我寄了一块新的升级板。 6 个月后 - 4 天前结束 - 该板烧坏了。 是的，我定期润滑它。 照顾得很好。 我得到的教训是我不会购买任何其他带有电机的东西。 我刚刚买了一辆带有大气轮和可移动手柄的健身自行车。 提供很好的有氧运动，跑步机在工作时可以进行这种锻炼。
购买 Sole 时要小心，因为网站上打印的内容并不是您实际得到的。 我最近购买了一台 F85 跑步机，虽然在功能上它像跑步机一样移动，但我花钱购买的一些关键功能却很可笑： 1.) 蓝牙连接无法保持连接状态，每次使用我都必须重新配对。 2.) 蓝牙连接不适用于媒体应用程序！ 这使得无线耳机的使用完全失效，并且没有耳机插孔可以绕过。 3.) 安装的扬声器很可笑。 它们听起来像是来自 20 世纪 90 年代的 386 PC，而且即使在最大音量下，音量也不足以听到媒体应用程序可以发出的任何声音。 4.) 风扇就是个笑话。 请直接说你没有。 我的电脑上有更强大的粉丝。 另外，风扇通风口指向天花板！ 即使在最低倾斜设置下，我的脸也必须距离屏幕 6 英寸才能感觉到。 一半的微风吹到了显示器的背面。 仅此一点就会让我从另一家公司购买。 5.) 屏幕镜像不起作用。 从表面上看，它从来没有真正在Android上运行过。 屏幕至少可以支持投射，但事实并非如此。 6.) 手柄距离屏幕太近，无法使用心率监测器。 抓住它们让我不断地在封面上行走。
我拥有他们的一辆健身自行车已有几年了。非常满意。我需要一个零件。我已通过电子邮件和电话联系了他们的英国供应商（Dyaco）。还在等他们回复我。总公司不会做任何事情，也不能直接卖给我。
返回 Sole 的客户想要了解一些有关最新设备和促销活动的信息。 亚伦在同一天联系了我，回应了我的请求，并能够通过快速电话与我联系。 丰富的经验让我更加坚定了为什么我想从 Sole 购买另一件设备。
F80 跑步机使用还不到一年，但噪音却很大。根据我购买的五年保修期，几位技术人员上门但没有解决问题。正如其他客户所发现的那样，Sole 并没有坚持其产品，技术人员撒谎说我没有正确维护跑步机。我正在放弃 Sole，转而选择一家支持其机器的公司购买更可靠的跑步机。
我于 2023 年 1 月购买了一辆 F63。到 5 月底，我不得不将其更换为 F80，因为整个东西都坏了。控制电路烧毁。电机死亡。所以他们同意在支付差价后给我寄F80。去年九月，新机器开始给我们带来麻烦。很多噪音。技术人员过来拧紧机器下面的一些螺母然后离开。 2024 年 1 月，我们因同样的问题再次致电。从那时起，我们仍在等待机器修好。他们说只有一名技术人员为他们工作；你猜怎么着；他只在周二至周四上午 7:00 至下午 2:00 工作。切勿接听他的电话或回复短信。很快我的保修期就要到期了。我认为这家公司是最糟糕的。在电话里他们告诉我，我必须和这个唯一的人一起工作，或者付钱给另一位技术人员来修理我的机器。有了这个人的工作安排，我就不得不旷工了。仍在等待他的消息。
销售亚伦 获得客户服务非常有帮助和耐心
我和客服聊过。我联系了包括首席执行官在内的几位高层领导。我的留言如下： 从我们互动一开始，我就在与 Sole 的客户服务方面遇到了一些麻烦，我希望我能在这方面得到高级管理层的一些支持。在购买了 2 套（一年多前）后，一套为我的妻子，一套为我自己，我们在与物流和送货公司打交道时经历了地狱般的经历。当两套设备都应该交付时，其中一台却交付了。当我付钱将它们完全组装在一起时，它们被错误地组装在一起。下一个订单花了几周时间才交付，此时我实际上已经推迟了原定的出差一个月。我在后勤上花了相当多的钱来重新安排一切并将一切重新组合在一起。戴维斯·约翰逊是我的销售代表。当联系他和他的管理层时，物流公司和鞋底之间不断相互指责。 没有人真正掌握所有权并解决问题。第二个单元已交付，但仍未正确组装。速度旋钮不起作用，皮带的后部安全机构未安装等。两台机器都没有适当调平，所有剩余的零件都散落一地。快进到今年，在我妻子的跑步机上，严重的生锈已经开始侵蚀设备的金属臂，她的屏幕停止工作。在我的设备上，皮带完全打滑，臂生锈，停止/启动按钮从其外壳单元中滑出，屏幕间歇性地停止工作。我打电话给客户服务部，被告知屏幕的保修期已过 1 个月，而且我从未听说过任何有关生锈问题、皮带问题或其他问题的消息。感觉就像当有人在你的公司花费了近 7000 美元时，它应该更多地支持你的产品，而不是告诉别人他们的保修期已经过一个月了，真是太不幸了。 没有一个人回应。
在投入大量时间研究价格范围为 1,500 美元至 2,000 美元的最高品质跑步机后，我于 2024 年 2 月 9 日购买了 F65 跑步机。 我于 3 月 3 日组装了跑步机。 我发现组装说明不充分且写得不好。 许多将塑料装饰件固定到钢框架上的紧固件都不起作用。 我将显示器的两个 2 螺纹机器螺栓短路。 组装后跑步机不能只操作显示板。 我按照技术支持将设备从工厂睡眠模式重置，但仍然无法操作。 拆卸后重新检查所有接线连接，我发现母对公连接的质量很差。 该装置是在中国制造的，质量非常差。 我正在与 Sole 联系，退回跑步机并获得全额退款。 我不会推荐这个品牌
我购买了一台新的 Sole F80 跑步机，送货和设置时都戴着白手套。在完成跑步机设置并安装后，它非常完美。然而，我没有意识到白手套安装人员将主显示屏安装歪了。我立即致电 Sole Fitness 及其附属保修公司，了解 Sole 将如何处理这个安装不当的显示屏，考虑到跑步机是全新的。这就是我的问题所在。有人建议我：“我必须自己解决这个问题。”我说：“什么！？”我表示我支付了 350 美元的设置费用，现在我可以修复一台设置不当但不是我设置的跑步机。你可以看到我的沮丧和愤怒来自哪里。这台跑步机是全新的，使用还不到一周，而且从未使用过。此时，出于原则，我即将退回这台 Sole F80 跑步机并获得全额退款。事实上，我被告知要进行维修，这对我来说是一种侮辱，这与我决定使用 Sole 跑步机的预期相去甚远。因此，虽然我很确定跑步机是坚固的，但要注意后支撑的糟糕不周到以及做得不好的初始设置，这不值 350 美元。我希望 Sole 能联系我，因为这对他们来说是一个尴尬的情况 真诚的， 克里斯·C.
于 2024 年 1 月 8 日购买了 LCB（2020 款）健身车，电源控制开关完全丢失，位于电源线插头旁边。两次打电话给代理商都说他们无能为力。写了一个聊天请求寻求帮助，但他们从未回复。现在，完全断电的唯一方法是每次拔掉插头并重新插入。
跑步机坏了，他们拒绝修理。零件被退回订购。可能会将他们告上法庭。
我于 2023 年 12 月从丈夫那里购买了一台 F85 跑步机作为给自己的圣诞礼物。我对让服务人员来帮助设置胎面有一些疑问（送货员显然没有将其居中，唯一的客户服务代表告诉我，我需要从我的手机向他们发送视频，他们会听声音，并确定导致声音的原因，如果他们认为有必要，他们会派人出去，但前提是他们觉得必须订购新零件。他们希望我自己阅读说明书，并自己将胎面居中！另外，我的丈夫说这并不容易，他经历了一段困难，而且没有办法，他们可以按照代表的建议通过电话引导我完成这件事，我丈夫说，我们觉得在您购买他们的产品后，无论出现什么情况，我都只能靠自己，所以我希望将来不会有太多问题，因为在他们确定是否需要服务之前，我必须向他们发送视频。必要！我想要有人在我家里，简单，我不想阅读说明书，我想亲自向我展示它是如何工作的，他们只是告诉我在哪里插入，我需要每隔几个月润滑一次。在我拥有它的 15 多年里，我从来没有接触过我的 Nordictrak 跑步机，而且我一如既往地延长了保修期。如何设置屏幕功能，就像设置时钟一样简单。我问如果老人（比如我妈妈）没有手机或电脑，要发送照片，他们说那么客户必须要求朋友或家人这样做！如果我没有丈夫为我中心踩踏怎么办？服务人员应该需要出来做，简单......我认为像客户服务一样有礼貌，当客户询问时，他们需要帮助客户轻松要求发送服务人员。我们有保修！！！这是一台全新机器！
E55 椭圆机从一开始就是一场灾难。从一开始声音就非常大；咔嗒声、吱吱声、重击声和磨擦声。 我假定制造商是无辜的，并致电支持人员，他们需要有人出来评估情况，很好。大约一周后他们来了，说我需要订购零件，几天后又订购了零件并交付了。然后又需要等一周维修公司回来。这个过程又发生了大约3次。维修公司不知道如何修复它，现在我家的椭圆机已经有大约两个月无法使用了。维修公司甚至告诉我购买 Sole 是一个错误，因为他们的经验是他们总是有问题，而且客户讨厌他们。他们告诉我，我应该“挤掉保修期，一旦保修期满，就立即将其处理掉！”——这不是你想听到的花这么多钱买一件健身器材的消息。我联系 Sole 要求退货，他们告诉我，我超出了退货期限，无法退货。因此，因为我给予他们无罪保证来尝试修复问题，所以我因超出 30 天退货期限而受到处罚。更糟糕的是，我尝试向亚马逊提出 A-Z 索赔，但他们什么也没做，还拒绝了，因为时间已经超过 30 天了。对 Sole 感到羞耻，对亚马逊感到羞耻，但我会不惜一切代价避免使用 Sole！不要买！
如果您从鞋底订购替换零件，他们只会通过邮件向您发送退货标签，然后他们必须在退款之前取回零件，然后您必须订购新零件并重试，这就是您所得到的结果。 好吧，我想你不能在这里放照片。 我订购的新屏幕满是灰尘，看起来就像有人把它扔过停车场，脸上滑过。
直接且易于浏览的网站。很好的简洁信息。
超级容易导航并为跑步机选择不同的选项。 融资也非常容易。
2017 年，我的妻子购买了一台 Sole F63 跑步机，每年在跑步机上行走约 600-700 英里。主要是在冬季。 5年后，这台跑步机突然冒出火花，引发了一场小火灾。损坏的只是控制板。联系 Sole 后，他们寄来了一台新电机，并表示控制板已订购。好吧，你猜怎么着，我还在等控制板。每当我联系 Sole 时，他们都说他们仍在等待发货（？）新跑步机正在出售，但已售出的跑步机不受支持。非常令人失望。
共 100 条符合条件的评价
Horizon Fitness
NordicTrack
DeerRun US
Valor Fitness
Renpho
Yesoul Fitness
Peloton (North America)
GOTRAX