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Samsung Parts(www.samsungparts.com)在 OK.one 的综合评分为 3.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。评价两极分化:52% 给出 4 星及以上,同时 44% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
看了 67 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞敬业的工作人员在协助消费者处理特定电器订单时非常乐于助人、友善且知识渊博。人们还深深赞赏及时、高效的送货服务,并一致指出,必要的替换物品很快就能到达,并且经过安全包装,以便安全运输。 一些评论者对反复出现的问题不满意,例如收到不正确的零件、极高的运输成本或在数周内经历严重的交货延误。此外,一些人还提到了客户支持代表无助、投诉未解决以及发货中缺少硬件组件等令人沮丧的经历。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。简单易行!!从购买到安装。
这绝对是个垃圾公司,偷你的东西
远离这些小偷,他们简直腐烂到了骨子里。每当三星参与其中时,他们就永远不是三星。他们是第三方公司,还有一个叫索菲的女人,她就是个骗子。他们偷了我的钱而且不会还钱。他们要等到周一我才能报警。不要从三星英国零件购买任何东西,他们真的会偷你的钱,而且你永远不会收到你的订单,就这么简单
我订购了一台制冰机来更换无法使用的制冰机。他们的网站上写着3天。我于 2025 年 8 月 6 日订购了该部件,直到 9 月 25 日才发货,即订购后大约 7 周。如果大多数信誉良好的地方没有库存,他们会立即通知您,以便您决定是否仍然需要。我收到的收据说运送需要 3 到 5 天。那也是一个谎言。据他们说是9月25日发货的,我6天后就收到了,10月3日。 我给 SamsungParts 发了电子邮件,告诉他们我现在不想要它,因为已经太晚了。他们的回答是:“好吧,你没有告诉我们!”这些人是不是那么麻木不仁,以至于他们认为你在两个月后就想要某样东西了? 然后他们说:“好吧,我们可以收回它,但必须向你收费。”这绝对是我处理过的最糟糕的公司。永远不会再有,永远不会!
请勿从 SCAM-SUNG PARTS 或 SCAM-SUNG PARTS USA 订购。首先,他们会向您发送错误的部件,然后会尝试不退还全额金额。如果我可以的话,我会给他们零开始......他们的客户服务和他们提供的服务一样糟糕,如果不是最差的话......
我下订单已经几个月了,但我们没有收到任何东西 我只是打电话给我的银行试图收回我的钱
他们拿走了你的钱。提防
看来这家公司更名了很多(检查公司的公司号码为 INGRAM MICRO SERVICES LTD,公司号码 03591124。我在我应该收到的物品的发票上找到了这个公司号码。我试图联系他们,他们要求我提供发票,因为他们“找不到”我的订单号码,然后沉默了。什么都没有。人们为你是个骗子而感到羞耻!
我赞同其他评论。 我于 2 月 7 日为我的真空吸尘器订购了三星零件。截至 3 月 4 日,我还没有收到该零件。该网站的电子邮件已被关闭。我与一位代表交谈,他告诉我该零件已延期交货。商店的ap没用!我的订单不再在应用程序中列出。我将通过我的信用卡寻求报销。
三星零件美国。在线客户服务非常糟糕且完全不专业。 更不用说,其他网站将我的替代品显示为延期交货或不可用。它们显示为可用,并在 5-8 天内发货。它仍然接受您的订单,而不通知您 1-6 周的延期交货,并且订单确认也没有提及延期交货。我认为这是欺骗性的做法。 客户服务人员只是说“我不知道这个网站不是我建的”,并分享了一个电话号码,如果我“想投诉更多”可以拨打。
没问题!!!为三星 A52 购买了新屏幕......包装完好,及时收到!
1 月 31 日下了订单。截至今天(2025 年 2 月 10 日),我尚未收到任何发货信息或产品更新。当我尝试通过支持电子邮件联系他们时,邮件被退回 3 次“地址未找到”。购买已重新路由至加蓬 (.ga) 的地址。
我明白为什么他们有 1 星评级!他们是一个骗局。他们拿走了我们的钱,却从未交付我们的零件。与他们讨价还价一段时间后,我们就减少了损失并继续前进。我们不再有三星的东西了!!!!
这家公司不可能在 2026 年继续营业。继续阅读⬆️⬇️
购买了有库存的烘干机零件。一旦按下购买键,零件就会被退回到两周后。当那件事过去后,部分被更改为工厂没有估计。 打电话给他们并取消了订单。他们说需要几天时间。向 AMEX 报告为欺诈。钱回来了。
一个多月前订购的零件,我不断向聊天室发送消息,因为我无法得到任何回复,他们一直告诉我该零件已延期交货,有人知道我如何获得退款,因为他们肯定很快就收到了我的付款
不到两年前买了一台三星炉灶。收到错误消息 CF2。发现这意味着烤箱控制板需要更换。六个月以来,我们一直在努力获取正确的零件号。三星一直提供冰箱控制板而不是烤箱的零件号。现在三星建议我购买维修手册,以便我可以获得正确的零件号。当我问为什么三星无法在维修手册中查找正确的零件号时?没有回应。三星提出让他们的技术人员以 900 美元的价格安装它,但我可以花 200 美元购买该部件并自己安装。有点感觉我被三星包围了,呵呵。
请勿使用三星配件网站的产品。他们的客户服务很糟糕,代理商也不关心客户。他们撒谎并改变我的零件没有发货的借口。一位客户服务经理对我撒谎,我的零件应该连夜发货,但他们却放弃了,没有说什么,新的发货日期是 6 天后。我询问是否可以再给我寄一份,我会把第一份寄回去,没有检查,他说那是最后一份。所以我去了订购页面,发现他们至少还剩下一件。我没有连夜再次订购该零件,以防他们给我一些借口,解释为什么我无法退回第一个零件。我已经比其他公司支付了至少 60 美元的价格,以隔夜运送的方式获得正品三星零件。不要相信他们的谎言,他们诱骗您认为一切都会是正确的零件和良好的运输选择,但是一旦他们收到您的钱,他们就会改变一切,让您陷入购买他们的零件的困境,因为取消并购买另一个地方会使接收日期更加推迟。运输问题发生后他们没有立即联系我,让我别无选择,只能购买他们的零件。买家要注意,一旦他们拿到了你的钱,这家公司就不会关心你了。我过去认为三星是一个伟大的品牌,我什至拥有三星洗衣机、烘干机和电视。但我现在将告诉所有人并查看每个愿意听取我在其零件部门的经验的网站。我在检查运输状态后才了解到这个问题。在我联系他们之前,我没有收到任何更新或更改通知,然后令人惊讶的是,我收到了 3 封电子邮件更新我的信息,但没有提供任何更快获得零件的选项……。去别处买。此外,他们网站上的评论看起来都是手工挑选的,评论全都是 4 星和 5 星,您无法向该网站提交评论到另一个可疑的政策和公司。告诉你认识的每个人远离三星产品
伙计们,如果您有机会在本网站以外的其他地方获得该部件,那就去吧。不!命令!这里!
可怕的公司。在您订购后,他们会将某件商品放在延期交货的订单上,然后不断更改更多商品进货的日期。已经过去 3 个月了,我仍然没有收到我的零件,并且我支付了隔夜运费。
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