大多数评论者对他们的整体体验感到满意。顾客经常提到，工作人员在处理焦虑的宠物时非常友好、耐心和专业。消费者发现预约过程非常简单，许多人对他们的狗在美容后的聪明和干净印象深刻。
一些评论者对价格大幅上涨、意外的额外费用并不满意，并感觉自己的钱花得不值。其他一些人也认为工作人员可能不礼貌，缺乏适当的沟通，或者在预约期间偶尔以不太温和的方式对待宠物。
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带我的两只可卡犬去新郎室
带我的两只可卡犬去新郎室，艾尔郡尔湾。他们已经完成了一个完整的新郎。假设他们最终都需要兽医治疗。其中一人被严重剃刀烧伤，眼睛看不清，胸部和包皮（私处）有很深的伤口，另一人的包皮和肛门也有很深的伤口。他的臀部有血。我很伤心。我简直不敢相信我可怜的狗陷入了困境。我联系了那里的总部，因为美容师拒绝退款，而且那是在他们支付了兽医治疗费用（眼药水和类固醇注射）之后。这是 vet4pets。我觉得孩子们至少需要抗生素来治疗伤口。但什么也没有。我不相信这一点，因为它们都在同一家保护伞公司旗下。那么我有照片和视频的严重伤害并没有记录在他们的笔记上？反正总公司联系美容师退款后，美容师花了2个星期才终于给我退款。然后我得到了一张 50 英镑的礼券，不仅是为了我可怜的狗，也为了我自己所承受的痛苦。我拒绝了，他们继续试图用一张 50 英镑的优惠券来骗我。经过漫长的过程后，我告诉他们，他们至少可以为孩子们提供一个护理包。我列出了我愿意接受的项目。然后我就被调到另一个部门了。他们给我发了一封电子邮件，表示他们非常抱歉，因为他们从未考虑到这种情况有多严重。他们为自己的处理方式真诚地道歉。他们同意给这三个男孩每人寄一个爱心包。因此，他们同意为孩子们和我自己寄送 100 英镑的爱心包裹，以缓解这种情况带来的压力和不便。然后我给他们发了适合男孩需要的零食、玩具、食物和床上用品等的照片。因为一揽子计划中没有任何意义，这对他们没有好处。然后我收到一封电子邮件，说他们不再发送护理包裹。这将是 100 英镑的代金券
为 2 只狗每人准备一个大护理包。这包括安全带、毛衣、生食、每人一张床、玩具、零食、美容产品、镇静产品等。100英镑？？？我很生气，因为这甚至不能让他们每人得到一张床。所以他们撤回了报价。然后我要从兽医那里收集类固醇，用于贝利胸部的深切口。但由于我的残疾，我很难领取药物。另外我休假了 5 天。因此，类固醇又重新进入库存。但长话短说，我最终还是得到了它们。但家里的宠物说，因为我很难获得类固醇，所以基本上他们没有支付男孩们皮肤所需的持续治疗费用，因为自从新郎以来，他们就没有停止抓伤和咬自己。家里的宠物说，因为治疗之间存在间隙，所以他们没有覆盖治疗。这是我照顾我的狗并让他们看病的地方，费用由我承担？多么无礼和令人厌恶的粗鲁。他们只不过是一场噩梦。他们现在歧视我，因为我的残疾使我无法比我更早地收集类固醇。这意味着男孩们不再需要接受任何治疗。恶心。请大家不惜一切代价避免。我读过一些可怕的评论。宠物甚至在他们的照顾下死去。我也曾向 SSPCA 举报虐待动物行为。我将寻求法律建议。我给了这家公司足够的机会来纠正这个问题。但他们没有。 在他们这样做之前我不想进行评论。但他们现在表示，投诉已经用尽。所以我只能承担兽医的账单，因为即使他们有保险，他们也太小气了。
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取消预约
上个月我为我的小狗预约了一次。预约前一天，他们给我发消息说我的预约被取消了，尽管我已经支付了押金，但他们在接下来的两周内没有其他空位。总的来说，这是一次非常令人失望的经历，我们不会去那里。
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斯温顿分行可怕的经历
我的狗从这里回来后很着急，好像真的很害怕。当我终于让她平静下来看着她时，我感到震惊。
她是卡瓦普犬，所以我通常会告诉美容师，如果需要的话，可以把她剪短，但她看起来就像是用树篱剪输掉了一场战斗。她的部分皮毛被剥落到皮肤上，包括她可怜的臀部，明显有剃刀烧伤。
如果您关心您的狗，请像躲避瘟疫一样避开这个地方！
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真的很棒的经历……
真的很棒的经历，处理得很专业，我得到了我正在寻找的西装，我还以合理的价格得到了伴郎的西装。不能再高兴了，会推荐给任何要结婚的人！
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令人失望的管理
两周前预订了预约。那天接到电话，询问我们是否可以将预约提前半小时至下午 4.30。我们同意了。几个小时后，我们接到另一个电话，告诉我们，由于我们的狗已经六周多没有去看专业美容师了，所以价格将是 82 英镑！当我们预订时他们显然没有提到这一点。额外 33 英镑？！绝对不是。我们取消了，不会再尝试了。也许今天每个人都希望早点结束……
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真是一群小丑啊。
这是我第二次在最后一刻被两家不同的商店取消预约。首先是圣奥斯特尔，今天是特鲁罗。最后一次是在拜访预定前一个半小时，没有考虑客户或他们的计划，只是一个显然根本不关心的人的一些蹩脚借口，并且对此随意到了粗鲁的地步，没有想到您可能不得不彻底改变计划才能为拜访腾出空间。我永远不会再使用这些人，并且我敦促其他人也这样做，直到公司雇用更高水平的员工为止。
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我们的诺维奇梗弗林总是有......
我们的诺维奇梗弗林在彼得伯勒新郎室度过了愉快的时光。始终准确地按照我们的要求进行修剪，并且始终准时。亚历克斯是我们的经常联系人，他能够专业地倾听我们的要求，并且幽默且友善。这适用于彼得伯勒的所有团队，干得好，服务人员很棒:-)
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清福德分店太棒了……
太棒了，清福德分店对我那只怕爪子的小猎犬来说非常棒，我们勇敢地给她剪指甲，我真的很感激她的努力，谢谢。🙏
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我们的狗在新郎期间受伤了，但我们没有被告知
我们的狗在她的新郎期间被割伤，我们没有被告知这件事。当我们终于注意到时，我们打电话给美容师并要求解释。美容师提出为下一位新郎使用一些消毒剂并提供折扣，但她不记得割伤了我们的狗，并一直说“也许她有一个垫子”和“如果我注意到我会告诉你的”。很少考虑到实际情况，当我们因为不想再次使用他们的服务而要求部分退款时，总部似乎也没有被打扰，并说“美容师告诉我们您对下次预约的折扣感到满意”，我们从未要求或同意。
我们的狗显然已经在这个地区感到不舒服好几天了，在她有了新郎的那天，我们不知不觉地带她出去玩水和泥巴。她可能受到了感染，他们所要做的就是保持透明并告诉我们她受伤了。面积有多大，他们不可能不注意到。
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别打扰
这是我第一次拜访我 17 周大的小狗，他被预订了一个小狗新郎，他们告诉他大约需要一个小时。我被告知他还太小，不适合新郎或剪毛，所以基本上就是洗澡和梳理。当我回来时，他们说我需要训练他握住他的下巴，这样他们就可以剪他的皮毛，如果我不训练他，我将很难找到一个美容师来做这件事！至少可以说，我很惊讶，因为我认为付钱给专业美容师的全部目的是让你不必自己做。所以我花了 30 英镑洗澡，却被告知我必须训练他停止咬剪刀！他是一只小狗可卡犬，他们期望什么。他们显然没有狗或小狗的经验或知识，所以不应该收取 30 英镑的服务费用。所以我不会再回到家里养宠物了，而且后来找到了一位可爱的职业女士，她很高兴能为我的男婴打扮。自从我来到这家公司以来，我听说了很多关于这家公司的事情。几天后，他也不敢上车，所以谁知道那里做了什么。
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不得不留下这篇评论，但在此……
不得不留下这篇评论，但这次这个地方很脏，我没有注意到，直到我拿起它们并看到他们饲养它们的区域，我最大的狗从那里抓到了一些东西，兽医已经证实了这一点，因为那是他唯一的地方，我可怜的狗已经生病和腹泻了一个星期，他仍在康复中，因此我永远不会带着我的狗回来
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访问良好
访问良好。然而，一只松散的波浪毛小狗需要 2 个小时才能完成，而平毛则需要 1 个小时。奇怪的是，我以前的美容师（现已退休）能够在一个小时内完成一项漂亮的工作。像一个顽皮的孩子一样被解雇。不会再用它们做任何事。伊斯特利
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他们不可靠并且不断取消......
他们不可靠，不断取消预约，这与我的日程安排相冲突，而且不受重视。不幸的是，公司认为我们是理所当然的，并且正在将客户从你的公司中赶走。
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杰出的
杜斯伯里新郎室的两位女士绝对令人惊叹。我非常感谢他们为我的狗所做的一切。他们非常专业并且非常擅长他们所做的事情。非常感谢你，我会 100% 和布鲁诺一起回来。
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绝对恶心
绝对恶心。我的思念刚刚带着我们上周得到的新作品走进来。他们报价为 49 英镑，支付了 15 英镑押金，因此还剩 34 英镑需要支付！告诉我他们是如何把我整只狗的毛剃得光秃秃的，然后最重要的是，她告诉我，除了我已经支付的 15 英镑押金之外，她刚刚在我的卡上又支付了 60 英镑！？！？花 75 英镑给我的狗剃光毛。我会尽我所能地处理这个投诉，这篇评论只是一个开始！！！！ 😡😡😡😡
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我一直带着我的卡瓦普
五年来，我一直带着我的卡瓦波（Kingston）去清福德新郎室，从来没有错过过一次约会——直到最近，因为意外的工作紧急情况，我不得不取消预约。
周一早上（上午 10:25）我第一件事就是打电话取消周二的预约，因为一位同事周末病重，我需要轮班。有人告诉我，如果没有提前 48 小时通知，我将没收押金。然而，由于周日不营业，在这种情况下不可能提前 48 小时发出通知。
与我交谈的工作人员态度居高临下且不屑一顾，坚持认为我可以在周日发送一条 WhatsApp 消息——我从未被告知这是取消预订的标准程序。我解释说我不知道这一点，但她没有表现出灵活性或理解。
即使当我试图重新预订稍后的日期时，她也坚持认为，除非我立即再次支付押金，否则预约将被取消——完全无视我五年来的忠诚度和可靠的出勤率。
我发现整个经历非常令人失望，并认为该政策的应用不公平，沟通不畅并且缺乏基本的客户服务。我希望公司重新考虑如何处理这些情况，特别是对于长期、可靠的客户。
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沃特福德新郎室服务很棒
对沃特福德的服务非常满意！我的狗回来时看起来和闻起来都很棒，美容师非常友善和温柔。你可以看出他们很关心和他们一起工作的宠物。强烈推荐！
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试图敲诈顾客
什鲁斯伯里新郎室——为我的狗预订了洗澡并用吹风机吹干，报价为 42 英镑。我送她下车，他们给我报价 45 英镑，我不会争论费用。我确实在没有检查的情况下签署了文件，我的错，我来接她，被收取了 55 英镑！我询问此事后被告知我已为她预订了正式新郎，但我没有。我发现那位女士很粗鲁，只是一直说我已经预订了一位完整的新郎并签署了文件。我的狗在这里从未有过正式的新郎。我非常恼火。他们没有预订所要求的东西，在我看来只是想敲诈别人。我不会回去。请注意。
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未经训练的狗美容师
我的伴侣昨天带着我们 11 个月大的可卡犬进行了全面的梳理、清洗、吹干、剪毛和指甲修剪。 我一生都养狗，现在我已经 63 岁了。这只狗是我养过的最友好的狗，受到每个人的喜爱，她和我们很小的孙子一起玩，也和我们的猫一起玩。当我的伴侣来接她时，店里的年轻女孩说她对她咆哮并咬了她。她从来没有咬过任何人，她就像一个大婴儿。店里的女孩与我们的狗没有任何互动。 当我的伴侣带着狗走进门时，她看起来很紧张，她的外套又短又破旧，我去对她大惊小怪，她发出臭味，我以前在受惊的狗身上经历过这种情况。通常她在洗发和剪发后闻起来很漂亮，然后我注意到她的爪子看起来不像被碰过。当我继续玩的时候，我发现她耳朵后面有一块秃了，他们把她剪得只剩下肉，而且都红了。这些人显然没有经验，不应该触摸人们心爱的宠物。我敦促人们避开卢顿吉普赛巷的这个地方。我希望我能把照片放在这里。
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公司批评 非当地分支机构
我已经使用当地的（Rhyl）新郎室很多年了，我对那里的女孩非常满意，她们是优秀的美容师，而且对顾客非常满意。
我的批评是针对公司的。时间是当你在商店预订时，你在柜台完成付款。现在，如果您在商店预订，您将收到一条 WhatsApp 消息，其中包含要求 15 英镑押金的链接。如果您在预约前 2 天未付款，您的预约将被取消。如果您没有 Whatsapp，您将不会收到消息，并且当您参加预约时，您会发现它已取消。如果您付款，则必须在完成后支付全额款项，押金将退还至您的银行！需要一种特殊的白痴才能想出这样的计划。为什么不在预订时在店里支付押金呢？就我而言，我按要求付款并收到了确认。然后我收到了另一笔押金要求。我打电话给分行，被告知预约已被取消，因为我没有支付押金！为了防止再次取消，我再次付款并收到了确认。约会被保留了。我已联系新郎室总部（在线，因为没有电话号码），正在等待他们的答复。我只退还了两笔押金中的一笔。我不在线预订，因为我的狗更喜欢特定的美容师，而您无法在线选择。当地的服务非常好，我不想批评那里可爱的女孩。遗憾的是总部没有效仿他们的榜样。
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