Healthy, chef-prepared meals delivered to your door.
Written by the business, not verified by us.Freshly (freshly.com) has a 4.5 out of 5 rating on OK.one, based on 200 user reviews collected here. It is listed under Restaurants & Bars and its reputation is excellent. 87% of reviews are 4 stars or higher and 7% are 1 star; The business has replied to 45% of negative reviews. Last updated 2026-08-11.
可怕的公司。 我不是一个会抱怨的人，但你们怎么会知道这一点呢？ 但我不是。 我正在为我 92 岁的母亲买饭。 这对她来说并不成功。 饭菜很不错。 我收到 Freshly 发来的一封电子邮件，要求我下载他们的应用程序。 所以我做到了。 我不知道的是，由于我下载了他们的应用程序，我的下一个订单增加了一倍。 所以我有 78.00 美元的信用。 我后来取消了订阅，因为就像我说的，这对我 92 岁的母亲来说并不合适。 为了获得学分，我已经争论了好几个星期了。 新鲜根本不会。 有信誉的公司吗？ 我很愤怒。 他们可以毫无问题地从我的信用卡中扣除$$$ - 将其存回有多难？ 这家所谓的信誉良好的公司不会偿还我的费用，这真是荒谬——无论这是否是我的错误。 不要与他们做生意。 还有很多其他地方可以购买食物。 小心你的背部。
我订了6顿饭，一切都很顺利。但跳过了我在屏幕上看到的其余几周。一个月后，深夜，我看到 Freshly 向我收取了另外 6 顿我没有点或不想要的饭菜的费用。我不知道自动续订发货。我已通过聊天和电子邮件与他们联系，以取消此次送货并退还待处理费用。无济于事，他们声称我取消了订阅，他们无能为力。我确实取消了订阅，但杰布深夜在聊天中告诉我他们无能为力。我目前不在家里，因此不接受餐食套餐。已就这笔费用向银行提出争议。同样，这是一种误导客户的处理方式，不会通知他们下次送货或信用卡收费。每周自动续订是一种欺骗性的做法，它迫使你经常去他们的网站检查送货情况，如果你想尝试餐食，订购，然后取消订阅，否则他们将继续计费和发送餐食，而且价格昂贵。
预计每周一交货。没有所谓的周二早上，并被告知它仍会在周二结束时到达。又什么都没有了！！！周三早上再次打电话。被告知下次预定的交货日期是错过交货后的 12 天。 Thar 的交货间隔几乎为 3 周（19 天）。我们签约的每周送货就这么多，因为我 85 岁的父亲从不开车，甚至也不怎么走路。纠正错误被跳过了。纠正你的错误的正确做法是在我周二打第一个电话后发送餐食。客户满意度并不是这家公司的首要任务，他们现在已经第二次证明了这一点。他们不愿意运送几个月前包装损坏且盒子里的食物松散的两份替代餐。因此，在两次糟糕的客户服务之后，我取消了订单，在与 Freshly 开展业务一年半后，我现在将尝试不同的送货服务。让我们希望Factor（竞争对手）能够让客户满意！
Hello Brandie, thank you for sharing this with us. We sincerely apologize for the inconvenience this has presented for you. This is never the experience we're aiming for, and we're truly disappointed it's what you're walking away with. We appreciate you sharing this with us as we're always looking for ways and areas to improve -so we'll be sure to evaluate this with our team!
根据我在这里读到的内容，说新鲜是五星级的人要么对食物的标准非常低，要么他们是植物性地给出虚假评论。尝起来真的就像晚餐在某个时候被冷冻了一样。蔬菜是糊状的。土豆泥肯定像即食土豆。肉出来没问题，因为它可以冷冻。每顿饭不值 17 美元，包括运费。去当地的餐馆，以大约相同的价格吃一顿真正新鲜的饭菜。
Hi Dave, thanks for sharing your thoughts with us! While we're so sad you didn't enjoy your meals, we appreciate you giving us a try. We'll pass your feedback along to our kitchen!
有史以来最糟糕的经历。在过去的三个月里，UPS 一直跳过我的送货、损坏箱子或送货到错误的地址。 Freshly 不断退款，我不得不去其他地方吃饭。跳过心痛并继续前进^%$#SHOW！
Hello David! We're so sad to hear this was your experience, more so that we weren't able to assist further. We'll be sure to pass this along to our team for thorough evaluation -we're always seeking to improve!
我必须说我印象深刻。他们提供良好的服务。
That's great to hear! Thanks for sharing, Johan!
五星级！这些人都很出色。顶部！
This rating and review is outstanding! Thanks, Charlie!
食物很美味，可口，让孩子们垂涎欲滴！平克也同样乐于助人，并为我完成了小孩子们强加给我的艰难期限。谢谢👍
This is what we love to hear! We're thrilled you and your family are enjoying your meals. Thanks for sharing, Sophia!
我点了一盒，发现份量偏小，食物平淡无味，有时令人倒胃口。对于这种质量来说，标准价格已经是天价了。我对所有 5 星级评级感到惊讶......让我觉得这个国家的不同地区有不同的经历。对我来说一次就够了。
Hi Sherrill! Thank you for sharing your feedback. While we're sad we weren't a match, we appreciate you giving us a try!
我对价格很感兴趣，所以我决定尝试一下。我不太喜欢它。食物很油腻，但如果你没有时间或机会去商店或自己做，也可以。
Thanks for sharing your thoughts and feedback, Samuel! We're always looking for ways and areas to improve.
我们已经使用这家公司 7 个月了，我的体重增加了 9 磅。 而且我是一个很瘦的人。食物还可以，但要吃到更美味的饭菜，你就得花更多的钱。 脂肪含量平均约为24克，饱和脂肪在15至18克之间。 我们尝试了植物性食物，它同样会让人发胖。我们之所以继续使用它是因为纯粹的懒惰。 每份食物的平均价格在 11 美元到 14 美元之间。 不再适合我了。现在我正在尝试通过 Freshly 减掉所有这些体重。
送货很好，我定期使用它。您想订购更多的产品之一。
Hi Bruno! Thanks for this rating and review! We're so happy to hear you've enjoyed our meals and incorporate us into your routine from time to time. We can't wait to cook for you again soon!
如果您身体有障碍或只是懒得去商店，那就太好了。否则，不。
Hi Ben! Thanks for taking the time to share your thoughts. We're sad to hear we might not be the best fit for you at this time, but appreciate you giving us a try!
食物很好，稳定，但没有令人惊叹的因素。 他们提供种类繁多的餐点。 交货快捷而简单。 我每隔几周就会使用其他送餐服务，但 Freshly.com 是我最喜欢的 3 个送餐服务之一。
Hi John! This was so exciting for us to hear. We love that you've been able to incorporate Freshly into your weekly routine and rotation and can't wait to hear more of your thoughts. We'll also be sure to share your feedback with our team!
总的来说我对服务很满意。继续努力！
Thanks for the review and kind words, Santiago! We're always thrilled to hear from our customers so keep the feedback coming!
对膳食没有任何抱怨。客户支持也非常有帮助。总的来说，我很满意
Thanks so much for this wonderful review, Jeremy! We're so glad you've enjoyed our service.
食物很恶心。就像，你能想象到的最糟糕的自助餐厅食物。我很震惊，因为我尝试过其他几种服务，而且其他人都有很棒的食物。我不知道他们是如何继续营业的，更不用说有这么多正面评价了？？？ 我想说的是，该网站易于浏览，交货准时，一切都简单明了。这并不能弥补食物几乎不能食用的情况。
Hi Mo! Thanks for sharing your feedback with us -we'll be sure to pass this along to our team and kitchen. While we're sad you weren't left satisfied with your meals, we truly appreciate you giving us a try!
食物真是太棒了！！这些部分的大小恰到好处，所以您吃完后仍然不会感到饥饿。我尝试过的一切都很美味。另外，他们通过使用素食产品代替普通淀粉来使事情变得更健康。花椰菜面条意大利面和花椰菜泥非常出色！食物包装得非常好，到达时总是冷的，因此您可以放心，食品安全对这家公司确实很重要。我强烈推荐这个餐饮服务！
Wow -This is what we love to hear! Thanks for this wonderful review, Monica. It sounds like we're a great fit!
我有一段时间无法承诺从这里订购，但不想取消我的帐户，因为我有商店信用。今天早些时候，我不小心忘记“跳过”本周的膳食，Pink 非常有帮助地帮助我解决了这个问题。 Pink 非常专业和友好，我很感谢你的帮助。
That sounds just like Pink! We're thrilled to hear our team took such great care of you. Thanks for being part of the Freshly fam!
他们提供出色的客户服务。他们的网站也运作得很好。 您可以轻松更改地址和日期，以及搜索对您重要的营养方面。
Thanks for the awesome feedback, Mark! We love providing great service along with an easy customer experience.
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