我苏丹来到苹果医院…
我苏丹因喉咙疼痛和其他疾病来到苹果医院，奥斯曼·沙里夫医生写了治疗的好药
关于 Apple
数据更新- 网站
- www.apple.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 英国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 207 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/170 条）
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商家自述
Apple 设计并创造了 iPod 和 iTunes、Mac 笔记本电脑和台式电脑、OS X 操作系统以及革命性的 iPhone。
Apple靠谱吗？
Apple（www.apple.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 207 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成纵观 1,487 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常抱怨糟糕的客户支持、无帮助的代表、极长的等待时间以及解决各种技术问题的持续困难。人们还对硬件质量问题、意外的设备故障以及最终导致他们的物品完全无用的限制性软件限制表示深深的沮丧。 尽管一些客户面临着重大挑战，但一小部分评论者对乐于助人的商店员工和流畅的硬件性能感到由衷的满意。这些消费者对直接到访商店时得到的友好帮助深表感谢，并对产品设计令人印象深刻的整体质量表示赞赏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务很差很差
服务很差很差。 4月30日带了一部苹果iphone 17，没有出现。重新订购...在被告知 dpd 司机丢失后再次订购！ 不得不从最近的商店取新手机...... 60 英里外。 新手机使用了1个月。相机决定无法使用......不得不再次去商店。预约维修却被告知工作人员生病了，他们无法维修。电话上的服务绝对是垃圾……他们不会在谢菲尔德接听电话，技术支持人员不断重复一周前在商店已经诊断出的情况。 Apple - 抓住机会，为支付护理计划费用的客户提供值得的服务。绝对的笑话
我最近从…购买了一台新 iPad
我最近从 Apple 购买了一台新 iPad。 在网上购买期间，我要求安全地回收我的旧 iPad。 我希望通过电子邮件收到退货说明。 我什么也没听到。 在联系苹果时，他们说我只能在商店回收。 如果我知道这一点，我就不会从苹果网上购买产品。
糟糕的客户服务 - 两周没有使用airpods并且还在继续
更糟糕的客户服务。 Airpods（仅使用 6 个月）已维修 2 周。对于延迟，人们给出了不同的说法 - 1. 维修中心实际搬迁地点 & 2. 零件的可用性。两天前终于通知我会收到一双替换鞋，他们只是在等待 UPS 追踪号码。今天被告知我还没有收到它们或 UPS 跟踪号码，因为他们正在等待 2 个工作日内到期的更换零件（考虑到周五对我来说实际上意味着 4 天）。我一直是苹果的客户，主要原因之一是在此体验之前的客户服务。那我就离开苹果了。
评论标题25 年
评论标题：25 年的忠诚度被无用的昂贵砖块破坏了评级：⭐☆☆☆☆（1 颗星，满分 5 颗星）产品（iMac 桌面）：Mac 桌面价格昂贵，但曾几何时，这钱花得值。现在，新款 iMac 因其外观和质量获得了明确的一星评级。现在，这台昂贵的机器什么也不做，只是坐在我的桌子上，用黑色的空白屏幕盯着我。它完全没用。 体验和客户服务：苹果今天对待客户的方式令人震惊，赢得了两个大拇指。在经历了近 25 年的品牌忠诚度之后，Mac 用户缺乏支持并完全无视，这无疑是一个沉重的耳光。苹果公司已经完全陷入困境，他们曾经传奇的客户服务变成了僵化的冷漠。底线：如果你有兴趣购买一台新电脑，那就去别处看看。不要把辛苦赚来的钱浪费在一家在高端机器出现故障后就放弃最忠实客户的公司上。
如果可以的话，我不会写星星……我……
如果可以的话，我不会写星星。我所做的只是看了一次苹果电视，然后突然订阅了他们，然后我才注意到它已经超过 200 美元了。我儿子也是如此。他为他的打印机下载了一个应用程序。没有提到苹果，接下来他们从他的帐户中扣除了 60 美元 我不敢相信这家公司是这样的小偷！
失望仍然拒绝创新可折叠手机
对苹果仍然拒绝在可折叠手机上进行创新感到失望 我曾经是苹果的客户，目前使用的是 iPhone Pro Max，但我已经到了对 iPhone 系列缺乏真正的选择和创新感到沮丧的地步。 苹果是世界上最有价值的科技公司之一，拥有数十亿美元的资源、一些最优秀的工程师和忠实的客户群。然而这么多年过去了，我们仍然在寻找相同的基本平板式手机设计。 三星和摩托罗拉等其他制造商已经证明可折叠手机是可能的。他们承担了风险，开发了新的设计，并为客户提供了替代方案。与此同时，想要一款采用现代技术、体积更小、便于携带的设备的苹果客户别无选择。 并不是每个人都想在口袋里装一部大手机。并不是每个人都关心拥有下一个稍微改进的相机或更快的芯片。我们中的一些人只是想要一款可折叠、实用且适合我们生活方式的优质 Apple 设备。 令人失望的是，一家以改变智能手机行业而闻名的公司现在似乎正在看着其他公司在这一领域处于领先地位。 苹果拥有资金、人才和技术来打造出色的可折叠 iPhone。许多客户问的问题是：为什么我们还在等待？ 在苹果提供更多选择之前，我正在认真考虑离开 iPhone 生态系统。
Apple care：糟糕的客户服务
我已经订阅 AppleCare 三年了。头两年一切都很顺利。但在过去的一年里，这完全是一场噩梦。无法联系他们，因为他们的电话号码（以前很容易找到）现在被隐藏了。两年前，AppleCare 代理会尽最大努力为您提供帮助，甚至使用屏幕共享。现在，他们根本不做任何努力，从不使用屏幕共享，并且变得非常不愉快。最后，必须说的是，Apple 不再能够与大多数常见应用程序正常工作：Word、PowerPoint、Onedrive、Excel、Outlook...也绝对不可能将文件从 Android 智能手机传输到 MacBook Air。如果您在使用这些应用程序时遇到问题，它们不会尽力帮助您（与过去不同）。他们只是建议您联系 Microsoft 并挂断电话。所以，抵制苹果，买一台好的Windows电脑。
苹果出了什么事
Apple（又名 Crapple）怎么了？ 26岁的退伍军人（幸存者）在这里。这家公司的软件现在绝对是可怕的。越野车。臃肿。不直观。不可靠。不一致。简直就是垃圾。直到大约 5 年前，这还是一家才华横溢、乐于助人的公司，拥有优质的产品。他们已经成为Windows... 自 2006 年以来一直购买他们的笔记本电脑。如今，经过多次维修后，他们变得非常不可靠，他们只是放弃了维修我的 Macbook Amateur 并将其换成新型号，但不让我拥有自 2006 年 Powerbook 以来一直使用的浅银色版本。现在我有一个公司灰色模型，而让操作系统稳定的噩梦导致了 5 或 6 次设置尝试，最终导致必须从备份中拖放所有内容才能使其稳定。 史蒂夫·乔布斯将在坟墓中翻身。 #克拉普尔
零星
零星。苹果使用了所谓的“免费试用”流程，立即从我的卡中扣款，然后支持人员表现得好像我应该冷静地等待，而他们却扣留了我的钱。那次未经授权的收费让我和我的孩子们陷入了困境，而苹果的回应是延误、脚本，并且没有紧急帮助。完全不可接受的计费方式和糟糕的客户支持。
苹果通过引用协议中的细则来利用客户支付的费用
我和我的妻子认为 Apple TV 是添加到我们电视上的流媒体设备的不错选择 因此，我们决定继续前进并获得 Apple TV。 当我们审查 2025 年准备所得税申报表的所有费用时，问题就出现了。 我们都已经70多岁了，生活收入有限。 我们注意到，当我们决定购买 Apple TV 时，我和我的妻子都购买了它。 因此，当我们发现 Apple TV 在过去 16 个月内获得双重付款时，我们联系了他们。 他们承认我们在过去 16 个月内向他们双倍付款，并在 4 个月内退还给我们。 他们说“我们不会回过头来进行超过 4 个月的调整”。 这是我的问题，苹果是一家价值数万亿美元的公司，他们拥有确定客户何时不付款的技术。 但他们也拥有技术来确定何时出现错误以及客户是否为同一服务支付了双重费用。 他们拒绝退还我们这一年多付给他们的费用 他们提到了 Apple TV 使用中的细则，我确信没有人读过，其中提到了他们对超额付款的报销限额。 我们只是一对接近 80 岁的夫妇，靠固定收入生活，所以我们所能做的就是取消 Apple TV（我们已经这样做了），并遗憾地吸收了一家价值数万亿美元的公司的损失，该公司通过细则利用了在同一帐户上进行双重付款的优质客户。 也许其他人可能会加入取消苹果合同和协议的行列
厌恶潜在的苹果买家
购买 Apple 产品时，如果您进入“确认付款”页面，但它不会将您引导至该页面，请务必小心。 我今天买iPad的时候就遇到这样的情况。 我去实时聊天并被告知要在一小时后重试。 我等了 30 分钟，当我尝试完成购买时，我发现产品价格上涨了 150 英镑。 他们显然已经停止了我的购买，因此可以提高价格。 他们应该尊重我以旧价格购买的产品，因为我的产品已经制造出来，并且以旧价格购买了组件。 如果我在购买过程中途去商店，我确信他们的价格会保持不变。我真的很惊讶、失望和厌恶，像苹果这样的公司可以这样对待他们的客户。 不是一个好的广告。
Apple 设备（包括无线降噪耳塞）
自从我的第一台 iPad、第一台 iPhone、第一台 Apple TV 和第一台 Mac Mini 起，我就买了苹果设备，但所有设备的价格都过高，而且令人失望。特别是，我的第一部 iPhone 附带的有线耳机毫无用处，真是可笑。 现在到了 2026 年，我被锁定在 Apple 生态系统中数十年，但为了避免使用价格过高且传说中的垃圾耳塞（当然现在单独出售），我使用 JLab 降噪耳机很多年了。 JLab 相当笨重，随着时间的推移，现在已经牢固地固定住了，所以我选择选择 Apple 并尝试他们的顶级降噪耳机。 迄今为止最大的错误。在任何情况下都不要购买这些。它们非常昂贵，而且和巧克力茶壶一样有用。 苹果确实不关心他们的客户，因为这只是垃圾。避免
您将目睹一场竞选活动……
您即将见证一场让您大吃一惊的奇迹战役……！ 人们需要选择自我抵抗并尝试一下。说苹果是我的的人是个傻瓜，所有那些像曾经预测的那样哭着想要看到德国的母亲们将遭受痛苦，直到根本不再有苹果，我不明白这一点。 所有那些试图窃取我们尊严的受虐者也可以被视为罪犯，他们只是独自生活。而那些为了更好的索尼而献出生命的人将付出一生的代价只是为了看到自己在一部愚蠢的手机中，甚至根本没有购物车。有人说我这么说，但这就是苹果。
绝对愚蠢的“确认你已经结束了......
“确认你已年满 18 岁”的要求绝对是愚蠢的。使用现有信息尝试了 3 次，但每次都失败。没有说明原因。
我刚刚收到新的 AirPods 2026 型号
我刚刚收到新的 AirPods 2026 型号。降噪效果非常好。总的来说，我对这个产品非常满意。
标题：更新：22 天后——仍然搁浅，零责任，被告知“继续等待”
我正在更新我之前的评论，因为情况已经从不可接受变成了彻头彻尾的荒谬。今天是 6 月 24 日。自 6 月 2 日 Apple 正式向我发送电子邮件承诺我的替换手机（案例 ID 102904850930）将在“1-2 个工作日”内发货以来，已经过去 22 天了，整整三个多星期了。 现在是 6 月 24 日，我刚刚再次挂断了 Apple 支持的电话，希望能得到真正的更新或者升级。相反，我再次被拒绝并被告知我只需要“继续等待”。没有时间表，没有解释，没有责任。 这是紧急保险索赔。我专门为这项服务付费，这样我就不会因为没有手机而陷入困境，但苹果已经完全放弃了他们明确的服务承诺。在近一个月的沉默之后被告知“等等”是一种侮辱。如果您希望该公司在设备丢失时遵守他们的时间表或关心他们的客户，请看看其他地方。客户服务绝对失败。
经过一番炒作之后，又一个苹果骗局出现了。
经过一番大肆宣传后，我购买了 iPod 3 Pro 来帮助我缓解轻度听力损失。真是一个骗局——我确信它们很好，软件也能工作——苹果没有说你需要一台苹果设备才能使用其中的基本部分，助听器软件。他们没有告诉你它必须运行 iOS 26，而不是 18，这是另一个错误信息。
对产品满意
四天前收到了我的 Mac Studio 和 Studio Display XDR，目前我对这些产品很满意，它们非常适合苹果生态系统
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。我周五订购了一部 iPhone。他们说将于周一交付。他们发送了无效的跟踪号码。我打电话给他们，他们无法验证是否已发货。所以我只希望它能出现。糟糕的客户服务。我再也不会买苹果的东西了。最好从电话运营商处购买
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